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下载安装问题

账号密码类问题

图书租赁问题

订单问题

1. 在哪里可以下载到童心缘App?	4. 能在电脑上使用童心缘App吗?
2. 为什么我扫描二维码后无法下载安装?	5. 哪些用户适合下载童心缘App?
3. 为什么我的手机老是提示安装App失败呢?

1. 收不到手机注册验证码怎么办?	5. 一个账号可以同时在多个设备上登陆吗?
2. 原有的手机号失效了或者更换了手机号怎么办?	6. 忘记登陆密码了怎么办?
3. 除了手机号注册，还有哪些注册方式?	7. 点击微信登陆没有反应?
4. 提示登陆失败是什么问题?

1. 如何租赁自己想要的图书?	7. 如何还回租赁的图书?
2. 下单预定后，书籍多久会派送到手?	8. 图书不小心丢失了，或者损伤了怎么办?
3. 一次性可以预定多少本书?	9. 送书和还书需要收取快递费吗?
4. 预定书籍后可以取消预定吗?	10. 如何缴纳滞纳金和快递费?
5. 图书的租赁时间是多久?续借收费吗?	11. 是否可以把童心缘上租赁的图书给他人借阅?
6. 到期没看完，可否申请续借图书?时间是多久?

1. 如何查看自己下的单是什么状态?	3. 如何退押金?
2. 如何交付押金?	4. 童心缘会采用怎样的配送方式?

一、下载安装问题: 1.在哪里可以下载到童心缘App?; 2.为什么我扫描二维码后无法下载安装?; 3.为什么我的手机老是提示安装App失败呢?; 4.能在电脑上使用童心缘App吗?; 5.哪些用户适合下载童心缘App?

二、账号密码类问题: 1.收不到手机注册验证码怎么办?; 2.原有的手机号失效了或者更换了手机号怎么办?; 3.除了手机号注册，还有哪些注册方式?; 4.提示登陆失败是什么问题?; 5.一个账号可以同时在多个设备上登陆吗?; 6.忘记登陆密码了怎么办?; 7.点击微信登陆没有反应?

三、图书租赁问题: 1.如何租赁自己想要的图书?; 2.下单预定后，书籍多久会派送到手?; 3.一次性可以预定多少本书?; 4.预定书籍后可以取消预定吗?; 5.图书的租赁时间是多久?续借收费吗?; 6.到期没看完，可否申请续借图书?时间是多久?; 7.如何还回租赁的图书?; 8.图书不小心丢失了，或者损伤了怎么办?; 9.送书和还书需要收取快递费吗?; 10.如何缴纳滞纳金和快递费?; 11.是否可以把童心缘上租赁的图书给他人借阅?

四、订单问题: 1.如何查看自己下的单是什么状态?; 2.如何交付押金?; 3.如何退押金?; 4.童心缘会采用怎样的配送方式?

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